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ご注意事項

ご注文状況のご確認について

ご注文いただいた商品のお手続き状況詳細については、以下よりご確認いただけます。

ご注文内容とお手続き状況の確認新規ウィンドウが開きます

法的情報について

商品のご購入に関する大切な情報です。必ずご一読ください。

富士通 WEB MART購入相談窓口（法人）販売規約新規ウィンドウが開きます

保証アップグレードサービスについて

個人向けパソコンにて、延長保証およびワイド保証をご契約のお客様は、サービス内容を必ずご確認ください。

延長保証サービス ご利用規約新規ウィンドウが開きます

ワイド保証サービス ご利用規約新規ウィンドウが開きます

保守サービスについて

法人向けパソコン／サーバにて、保証拡張および Support Desk パックをご契約のお客様は、サービス内容を必ずご確認ください。

保守サービス サポート内容・ご対応窓口について新規ウィンドウが開きます

電話サポートサービスについて

法人向けパソコンにて、電話サポートをご契約のお客様は、サービス内容を必ずご確認ください。

WEB MART電話サポート ご利用規約

セットアップサービスについて

パソコン出張サービス「PC家庭教師」／法人様向け訪問セットアップサービスをご注文（ご契約）のお客様は、実施サービス内容を必ずご確認ください。

パソコン出張サービス「PC家庭教師」のご案内新規ウィンドウが開きます

法人様向け訪問セットアップサービスのご案内新規ウィンドウが開きます

ユーザー登録について

ユーザー登録必須の商品をご注文いただいた場合、以下規約に同意いただいたことになります。必ずご一読ください。
ユーザー登録をしていただくことで、ご購入いただいた商品のサポートをご利用いただけます。

「My Cloudアカウント」をお持ちのお客様 ： My Cloud FMVサポート規約新規ウィンドウが開きます

「My Cloudアカウント」をお持ちでないお客様 ： My Cloud FMVサポート会員規約（旧AzbyClub会員規約）新規ウィンドウが開きます

上記各事項について、万一、同意いただけない場合は下記コールセンターまでご連絡ください。
お問い合わせ窓口 WEB MARTコールセンター
電話番号

0120-242-092

（注）携帯電話等 フリーダイヤルをご利用できない場合 045-514-2300（通話料金お客様負担）
受付時間 9:00～18:00
また、個人向けパソコンに関する問い合わせ（技術的なご相談、故障や修理に関するご相談）につきましては、下記コールセンターまでご連絡ください。
法人向けパソコンに関するお問い合わせにつきましては、「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口」にご連絡いただき、音声ガイダンスに従い「7番」を押してお問い合わせください。（お問い合わせ内容をおうかがいした後、専門技術員から折り返しご連絡させていただきます）

各コールセンターでの「おつなぎするまでの流れ」について新規ウィンドウが開きます

お問い合わせ窓口 富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口
電話番号

0120-950-222

（注）携帯電話等 フリーダイヤルをご利用できない場合 045-514-2255（通話料金お客様負担）
受付時間

9:00～18:00
お問い合わせ窓口 故障や修理に関する受付窓口
電話番号

0120-926-220

（注）携帯電話等 フリーダイヤルをご利用できない場合 045-514-2260（通話料金お客様負担）
受付時間

9:00～18:00
お問い合わせ窓口 富士通リサイクル受付センター
電話番号

03-3570-6448

（通話料金お客様負担）

（注）Webでのお見積りはこちらから新規ウィンドウが開きます
受付時間

月曜日～金曜日 9:00～12:00、13:00～17:00（祝日・当社指定休日を除く）